華為掌門人任正非曾說:“再不可以忽悠中國(guó)消費(fèi)者了。什么“物美價(jià)廉”,什么“讓消費(fèi)者享受低價(jià)”等等。這些東西都是靠不住的。提升產(chǎn)品品質(zhì),需要巨大的投入和決心,需要幾十年厚積薄發(fā)。
你一味低價(jià),就沒有好產(chǎn)品。而消費(fèi)者根上的需求是好產(chǎn)品,是高品質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)滿足不了他們的需求,就把他們逼出中國(guó),到日本等國(guó)去狂購(gòu)”。
近年來,各行業(yè)企業(yè)“倒閉”、“關(guān)!、“破產(chǎn)”、“拖欠工資”、“業(yè)績(jī)下滑”、“虧損”等消息動(dòng)搖人心。由于國(guó)內(nèi)產(chǎn)能過剩嚴(yán)重,很多企業(yè)要么沒生意,要么靠低利潤(rùn)走量維持生存。
除了外部環(huán)境,內(nèi)在的惡性競(jìng)爭(zhēng)也在吞噬制造業(yè)的好光景。為了維系客戶、保證有生意可做,一些企業(yè)不惜以“保本”姿態(tài)賣貨,加重了更多中小型廠倒閉風(fēng)險(xiǎn)。
“價(jià)格多低的生意都有人做!”現(xiàn)在看來,比“倒閉潮”更可怕的是“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”。
在買賣市場(chǎng)里,買東西嘛,當(dāng)然要挑便宜的買,可關(guān)鍵的問題卻是,在客戶無法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行鑒別的情況下,賣家無底線的經(jīng)營(yíng),最終擾亂了市場(chǎng),出現(xiàn)了餓死同行,累死自己,坑死企業(yè)的錯(cuò)誤現(xiàn)象。
1
餓死同行
比如在同一個(gè)地區(qū),有50家同類型的生產(chǎn)廠家,而同一個(gè)地區(qū)里有50家需要的經(jīng)銷商,如果有一家工廠用低價(jià)搞定了10家經(jīng)銷商,那剩下的49家就只有40個(gè)機(jī)會(huì)了,接不到訂單的就直接餓死。長(zhǎng)此以往,市場(chǎng)就被擾亂。
2
累死自己
廠家毛利率控制在20%左右屬于正常范圍,可實(shí)際上有的廠家為了有生意做,毛利率5%也在接,有的2%,甚至更低。接到單了,當(dāng)然高興,小作坊熱火朝天日夜不停地趕著工期,營(yíng)銷部天天忙著發(fā)單,安排發(fā)貨。
在這看似繁榮的背后,廠家的日子真的好過嗎?到年底一算賬,除去工人工資,房租費(fèi),水電費(fèi),市場(chǎng)推廣費(fèi),物流費(fèi),衛(wèi)生費(fèi),網(wǎng)絡(luò)費(fèi),電話費(fèi),各類罰款,唉,辛辛苦苦干一年,到頭來就剩下三瓜兩棗,還不如給別人打工賺的多,何苦呢?
近段時(shí)期,越來越多的企業(yè)負(fù)責(zé)人抱怨,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)擾亂了正常的行業(yè)秩序。“不管什么樣的產(chǎn)品,總有更低價(jià)格的產(chǎn)品出現(xiàn)。不管下游的用戶給出的價(jià)格有多低,總有人會(huì)接單。從生產(chǎn)的角度來看,這樣的價(jià)格根本無法保證利潤(rùn)率,如果他們能做,那也肯定是在原材料和工藝上偷工減料了!遍L(zhǎng)此以往,行業(yè)的健康發(fā)展勢(shì)必受到威脅,中國(guó)制造的影響力一定會(huì)下降。
3
坑死下游客戶
有一句行話叫“買的永遠(yuǎn)沒有賣的精”,不是內(nèi)行人永遠(yuǎn)不知道這行業(yè)這水有多深。買家以為占了個(gè)大便宜,殊不知最該哭的是自己。經(jīng)常聽到各種客戶抱怨問題,殊不知原材料成本上漲嚴(yán)重,各方面成本居高不下,這么低的價(jià)格能買來什么樣的高質(zhì)量的產(chǎn)品呢?貪圖便宜最終損害的是自己的切身利益。
沒有利潤(rùn)的支撐,哪來的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新!
客戶一直覺得貴,使命壓價(jià),跟我算材料成本,我就很想問他:
研發(fā)成本你加了嗎?人工成本加了嗎?房租成本加了嗎?管理成本加了嗎?你還要售后嗎?還要質(zhì)保嗎?
服務(wù)的前提是利潤(rùn),利潤(rùn)空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
請(qǐng)不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè),每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,也包括我們自己!
其實(shí),在價(jià)格戰(zhàn)的博弈中,企業(yè)完全可以靠挖掘自身優(yōu)勢(shì),獲取更多利益。 ——靠產(chǎn)品說話,完勝價(jià)格戰(zhàn)!
過度價(jià)格戰(zhàn),低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),不僅損害同行、累死自己、坑死消費(fèi)者,損害中國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈,更損害中國(guó)商業(yè)的未來。
好貴,沒錯(cuò),因?yàn)楹,所以貴!
產(chǎn)品貴在品質(zhì),人貴在品味!服務(wù)的前提是利潤(rùn),利潤(rùn)空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
請(qǐng)不要一味的過度要求,每個(gè)公司都要生存,你拿走了廠家的生存空間,服務(wù)、品質(zhì)怎么保障?
做企業(yè)就是做良心,我們寧愿為價(jià)格解釋一陣子,也不要因?yàn)槠焚|(zhì),向客戶道歉一輩子!